Vzhľadom na zvýšený počet objednávok v období
VIANOC vás upozorňujeme, že dodacia lehota sa môže predĺžiť.
Ospravedlňujeme sa, ak vaše balíky nedorazili v časovom rámci uvedenom na
stránke, ale uisťujeme vás, že naši zamestnanci usilovne pracujú na pripravení
a balení vašej objednávky, aby sme zaistili bezproblémové doručenie.
Dodacia lehota: 1-3 pracovné dni (pondelok - piatok)
- Pre objednávky medzi 0–50€ je prepravný náklad 5,9€
- Pre objednávky medzi 50–100€ je prepravný náklad 7,9€
- Pre objednávky medzi 100–200€ je prepravný náklad 9,9€
- Pre objednávky od 200€ a vyššie je prepravný náklad 15,9€
- Poplatok za dobierku: 1,90 € (Dobierka nie je možná pre objednávky nad 2655 €)
Po zadaní objednávky dostanete potvrdzujúci e-mail s informáciou, že náš tím prijal Vašu objednávku.
O stave Vašej objednávky Vám priebežne posielame informácie e-mailom.
O odoslaní Vášho balíka Vás budeme informovať e-mailom, ktorý obsahuje elektronickú faktúru a číslo balíka, pomocou ktorého môžete sledovať Váš balík na stránke GLS.
Ak ste balík nedostali v stanovenom čase, prosíme, kontaktujte nás.
E-mailová adresa: info@vashome.sk
Telefónne číslo: +421-2222 02228
V deň vyzdvihnutia balíka Vám GLS pošle informáciu o termíne doručenia zásielky mailom, prípadne SMS zaslanou prostredníctvom operátora alebo moderných komunikačných aplikácií. V deň doručenia zásielky Vám pošle informáciu o hodinovom intervale, v ktorom Vám kuriér doručí zásielku. Ak Vám termín doručenia vyhovuje, nie je potrebné robiť nič. Ak nie, jednoducho si zmeníte termín alebo adresu doručenia niekoľkými kliknutiami na stránke GLS.
V takom prípade nás prosím nekontaktujte, vyberte si jednu z ponúknutých možností, alebo zavolajte kuriérovi alebo GLS, ktorí Vás budú vedieť identifikovať podľa čísla balíka (ktoré sme Vám zaslali e-mailom) a upraviť doručenie podľa Vašich individuálnych požiadaviek.
